Responsable de la generación de informes y data relacionada con la cadena de valor de las PQRS, implementando procesos de capacitación y evaluación.

Encargado de analizar el proceso de calidad en data y monitoreo a la gestión interna de PQRS.

Responsable de la automatización de procesos y gestión de atención a manejo de tutelas y requerimientos de entes de control.

Analizar la trazabilidad de las operaciones generadas por el área de riesgo.

Apoyo en la creación y modernización de procesos de servicio a nivel regional y por sectores empresariales.

Contribución en el diseño y cumplimiento de procesos de segmentación de productos.