Brindar soporte técnico, monitorear y reportar riesgos, aplicar políticas de seguridad y calidad, participar en mejora continua y documentar actividades en herramientas de gestión.

Gestión de incidentes y requerimientos, monitoreo y reporte de eventos operativos, documentación y cumplimiento de SLA en entornos corporativos.

Parametrización de archivos para carga masiva, soporte y mantenimiento de equipos, gestión de procesos de nómina y facturación electrónica.

Carga de información contable en Helisa Cloud, soporte en impresoras y equipos, gestión de nómina electrónica y facturación electrónica.

Instalación y configuración de aplicaciones, soporte técnico a diferentes departamentos, revisión y configuración de macros en Office 365.

Diagnóstico y reparación de sistemas, soporte post-instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, soporte en sitio y configuración de Office 365.