Profesional con aptitudes de gestión de herramientas de TI para redes, servidores y soporte técnico a usuarios tanto telefónico como presencial, entre otras labores relacionadas con la Ingeniería de sistemas con más de 10 años de experiencia
Soporte de aplicaciones y algunas consultas de SQL, apoyo y Soporte especializado para Helpdesk, apoyo a equipo de Redes y Servidores, uso de scripts gestiones básicas. Monitoreo y gestión de novedades de redes y Servidores. Gestión de documentación y manuales de procedimientos. Asistencia en revisiones de servidores con Hipervisores. Mantenimiento y monitoreo físico de dispositivos de datacenter. Apoyo en mejora continua de procedimientos internos de equipo de redes
Major achievementReconocimiento de los usuarios de buena atención y servicio, mejoras en procesos internos, apoyo a equipos de trabajo