Diseñadora gráfica en formación y técnica en Producción de Multimedia , con experiencia en diseño gráfico , creación de contenido digital , marketing digital y atención al cliente . Creativa , responsable y orientada a resultados
Creación de piezas gráficas para marcas y proyectos, desarrollo de identidad visual, branding, contenido visual para Instagram y Facebook, material publicitario digital e impreso, gestión de requerimientos y presentación de portafolio en Behance.
Major achievementDiseño y desarrollo de piezas gráficas, identidad visual, branding, contenido para redes sociales y material publicitario digital e impreso. Comunicación directa con clientes y gestión de entregas.
Acompañamiento estratégico en campañas, análisis de métricas, recomendaciones de segmentación, uso de Administrador de Anuncios, soporte y resolución de dudas en pauta digital.
Major achievementAsesoría en marketing digital para anunciantes en Meta, optimización de campañas publicitarias, análisis de métricas, segmentación de audiencias y soporte a clientes.
Atención a clientes por llamadas y canales digitales, gestión de casos, resolución de incidencias, cumplimiento de indicadores y comunicación empática bajo presión.
Major achievementAtención y asesoría a clientes, gestión de solicitudes y reclamos, manejo de objeciones y cumplimiento de indicadores de calidad.