Me encargo de crear experiencias digitales fáciles, intuitivas y atractivas para los usuarios. Investigo necesidades, analizo interacción con apps/webs, diseño estructura y navegación con IA.

Creación de experiencias digitales intuitivas y atractivas, investigación de necesidades, análisis de interacción, diseño de estructura y navegación con IA.

Colaboré en procesos de diseño de aplicaciones digitales y utilicé IA como apoyo para ideación, prototipado y optimización de experiencias.

Diseño de aplicaciones digitales, uso de IA para ideación, prototipado y optimización de experiencias, enfoque centrado en el usuario.

Atención al cliente para Bancolombia, fortaleciendo habilidades de comunicación, empatía y resolución de conflictos.

Atención al cliente en sector bancario, comunicación efectiva y resolución de conflictos.