Tecnólogo en Gestión de Empresas con más de 11 años liderando operaciones logísticas , estrategias comerciales y equipos de alto rendimiento . Experto en ventas , atención al cliente y optimización de procesos , con liderazgo orientado a resultados y desarrollo de talentos
Asesoría en productos financieros, incremento de ventas y cartera, supervisión de asesores, cumplimiento de procesos, indicadores de gestión, conversión, retención y calidad.
Major achievementPromovido a Líder de Equipo por desempeño sobresaliente. Brindó asesoría financiera, lideró equipo de ventas, garantizó cumplimiento de indicadores y procesos, y fomentó la motivación y acompañamiento en temas financieros y legales.
Atención y gestión de requerimientos vía telefónica, asesoría en servicios móviles, comercialización de planes, fidelización y resolución de incidencias técnicas y operativas.
Major achievementSuperó metas de ventas, gestionó requerimientos de usuarios, identificó oportunidades de fidelización y redujo cancelaciones, resolviendo incidencias para alta satisfacción del cliente.
Coordinación de equipos, optimización de procesos logísticos, supervisión de distribución y calidad, planificación de recursos y rutas, gestión de incidencias y reclamos.
Major achievementLideró equipo de 50+ personas, optimizó procesos de entrega, planificó recursos y rutas, gestionó incidencias y reclamos para alta satisfacción del cliente.