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Juan David Zambrano

Soporte Tecnico
Skills
(Self-evaluation)
Languages
Ingles:
  • Habla
    41%
  • Lectura
    41%
  • Escritura
    41%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Professional profile

Tecnólogo en programación de software con más de 6 años de experiencia en soporte técnico , gestión de infraestructura tecnológica y solución de incidentes . Enfocado en aportar valor desde la tecnología y mejorar la experiencia del usuario en entornos remotos

Work experience

Apoyo En Desarrollo Y Soporte Tecnológico
gobernación del quindío | February 2020 - Present (6 años 9 meses)
Used skills

Participación en desarrollo de software, soporte a usuarios, solución de incidentes y fortalecimiento de habilidades en trabajo colaborativo y metodologías ágiles.

Major achievement

Desarrollo de funcionalidades para mejorar la experiencia del usuario y solución de incidentes técnicos en entornos dinámicos.

Soporte Técnico Ti / Apoyo A La Gestión Tic
gobernación del quindío | February 2020 - Present (6 años 9 meses)
Used skills

Atención y resolución de incidencias técnicas, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, gestión de inventarios, instalación y actualización de software, soporte de redes y elaboración de informes técnicos.

Major achievement

Resolución de incidencias técnicas, mantenimiento de equipos, gestión de inventarios tecnológicos y soporte a usuarios en mesa de ayuda. Participación en proyectos Vive Digital y ViveLab.

Soporte Remoto Y Atención Al Usuario
rappi | January 2019 - January 2019
Used skills

Brindé soporte remoto y atención al usuario, resolviendo problemas técnicos y mejorando la experiencia del cliente.

Major achievement

Atención remota a usuarios y soporte técnico.

Education experience
Bachiller Académico
Rufino centro | Bachiller
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