Jose Munoz
Analista De Crédito (Mortgage Investigator)
Professional profile
Administrador de Empresas con sólida experiencia en análisis financiero , gestión estratégica de clientes y toma de decisiones basada en datos . Experto en investigación hipotecaria , cumplimiento regulatorio federal y automatización de procesos con IA y CRM personalizados
Work experience
Emisión de COIs, procesamiento de renovaciones, nuevas pólizas, gestión de llamadas de alto volumen y supervisión de pagos en sistemas de seguros.
Major achievementGestión de certificados de seguro, facturación, contabilidad y supervisión de flujos de trabajo en sistemas AMS. Atención a clientes y procesamiento de pagos.
Identificación y resolución de discrepancias críticas en préstamos, reportes de cumplimiento federal y creación de líneas de crédito.
Major achievementAnálisis detallado de datos financieros, elaboración de reportes SAR y gestión de historial crediticio.
Tableros de control con Google Looker Studio, automatización de recolección de información y estrategias de CRM personalizado.
Major achievementDiseño de dashboards en Looker Studio, automatización de flujos y programación de prompts de IA para retención de clientes.
Education experience
Fundación universidad del norte | Profesional
