Yuseph Duvan Bermudez Urbano
Analista De Mesa De Ayuda
Professional profile
Soy una persona comprometida con las actividades que me propongo , con excelentes relaciones interpersonales . Gran sentido de responsabilidad ; se me facilita la comunicación con las demás personas , con cualidades como el trabajo en equipo
Work experience
Analista De Mesa De Ayuda
liberty seguros | November 2019 - January 2021 (1 año 2 meses)
Used skills
Creación, eliminación, modificación y parametrización de usuarios, atención telefónica y seguimiento a escalamientos.
Major achievementCreación y modificación de usuarios en la compañía.
Analista De Mesa De Ayuda
softesting | November 2019 - January 2021 (1 año 2 meses)
Used skills
Dar atención telefónica, registrar y documentar contactos, gestionar incidentes y solicitudes.
Major achievementGestión de cliente Outlook y plataformas de gestión de incidentes.
Analista De Mesa De Ayuda
soporte s.a | October 2017 - August 2019 (1 año 10 meses)
Used skills
Dar atención telefónica y seguimiento a escalamientos o asignaciones a ingenieros, registrar y documentar contactos.
Major achievementAtención telefónica y seguimiento a escalamientos.
Education experience
Bachillerato
Institucion educativa distrital el tesoro de la cumbre | Bachiller
Institucion educativa distrital el tesoro de la cumbre | Bachiller
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