Elaboré historias de usuario, ejecuté pruebas funcionales y brindé soporte técnico post-implementación, asegurando la adopción exitosa de nuevas plataformas tecnológicas.

Implementé procesos en sistemas de gestión documental, mejorando la trazabilidad y eficiencia de la información. Diagnóstico y mejora de procesos internos mediante análisis funcional.

Coordiné comunicación entre centros de servicios, gestioné inventarios, ejecuté auditorías de calidad y actualizaciones en SAP, asegurando altos estándares operativos y de servicio al cliente.

Optimizé procesos logísticos en el proyecto Samsung, mejorando en un 15% la eficiencia en la distribución de componentes y reduciendo tiempos de respuesta en un 20%.