Psicologo , con experiencia en procesos de analisis , compilacion y elaboracion de BBDD , organizacion de archivo y segmentacion de datos , digitacion de documentos , analisis y manejo de bases de datos en Excel
Ejecucion de controles (Dimensionamiento, proyecciones, solicitudes de personal, control en tiempo real).
Major achievementAnalizar, determinar y centralizar toda la informacion operativa y de planeacion.
Creacion, alimentacion y contraste de BBDD, elaboracion de dashboards y scorecard.
Major achievementControlar y verificar diferentes procesos relacionados a la labor de reporting.
Control de KPIS en los agentes del Call Center, ejecutando diferentes mediciones de la operacion.
Major achievementProveer soporte y asistencia de manejo de operacion.