Técnico profesional con experiencia en soporte técnico , reparación , digitalización y resolución eficiente de incidencias técnicas . Destaco por mi trabajo en equipo , adaptación y manejo de herramientas especializadas
Elaboración de reportes, gestión de agendamientos, interventoría y seguimiento de servicios corporativos, asistencia técnica para ETB, configuración y pruebas de equipos Cisco, Huawei, Arris, ZTE, Raisecom, Juniper.
Major achievementMantenimiento preventivo y correctivo de routers, modems y demarcadores; manejo de equipos de medición de fibra óptica (OTDR, VFL, Power meter); configuración de aplicativos Sytex, SIMON, TELEPORTE, HyperTerminal y Putty.
Supervisión de proyectos, asistencia técnica, pruebas en equipos, configuración de equipos de telecomunicaciones, soporte a clientes corporativos y pymes.
Major achievementAnálisis y resolución de problemas, gestión de relaciones con clientes, pruebas y configuración de equipos Cisco, Huawei, Arris, ZTE, Raisecom, Juniper.
Coordinación de tareas, soporte técnico, mantenimiento programado y correctivo, instalación de cableado y conexiones, manejo de aplicaciones para actividades diarias.
Major achievementDiagnóstico y solución de incidencias, documentación de mantenimiento, configuración de equipos CISCO, ZTE, JUNIPER, RAISECOM, instalación de redes FTTH, FO, UM.