Apoyar a los tecnicos desde despacho para poder tener comunicación con los usuarios y poder enlazar los diferentes equipos de telecomunicaciones con los servidores

Mejorar la calidad técnica en la parte de soporte de los técnicos hacia los usuarios

Recibir las llamadas en el call center para direccionarlas al área encargada y brindar soporte técnico a los usuarios de hogar.

Ser un buen asesor con los usuarios y brindarles soluciones efectivas a los daños de los servicios públicos.

Mantenimiento y reparación de ordenadores, impresoras, conexiones de equipos remotos y conexión de equipos de videoconferencia.

Mantener los equipos del sistema en óptimas condiciones para el funcionamiento de las offices.