Jhon Mauro Zapata Jarami CV

Jhon Mauro Zapata Jarami

desarrollo de software - desarrollo Web

Professional profile

Desarrollador de Software con experiencia en aplicaciones web integrales , priorizando eficiencia , seguridad y escalabilidad . Manejo de PHP , ReactJS , jQuery , AJAX , HTML5 , CSS3 , Bootstrap , TailwindCSS y bases de datos MySQL y MongoDB

Work experience

Operations Customer Expert 1 (Soporte Técnico)

teleperformance | December 2025 - Present (11 meses)

Used skills

Diagnóstico y resolución de incidencias en telecomunicaciones, asesoría y educación al cliente sobre uso de equipos, escucha activa y empatía.

Major achievement

Brindé soporte técnico a clientes españoles en redes ADSL, FTTH y FTTR, configurando equipos y gestionando incidencias técnicas.

Desarrollador Full Stack

concept bpo | January 2025 - July 2025 (6 meses)

Used skills

Desarrollo de aplicaciones web con PHP, jQuery, HTML/CSS, Bootstrap, Tailwind, ReactJS, Ajax y MySQL. Implementación de validaciones y cifrado de datos.

Major achievement

Diseño y construcción de sistemas a medida, integración segura de autenticación, roles y sesiones, y optimización de interfaces.

Education experience

Bachiller Académico
Institución normal superior jericó | Bachiller

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