● Desarrollé sitios web personalizados en WordPress con WooCommerce, enfocados en el sector de hostelería y comercio en España, mejorando la presencia digital de los negocios y facilitando la gestión de reservas, pedidos y pagos en línea. ● Diseñé, implementé y personalicé páginas web adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, utilizando temas y constructores visuales como Elementor, y asegurando una experiencia de usuario fluida

Logré una mejora significativa en la eficiencia al automatizar y optimizar los reportes en Excel del área mediante el uso de Power Query y macros, reduciendo el tiempo dedicado a estas tareas en un 30%. Coordiné y gestioné órdenes de transmisión de pauta en televisión en 20 canales, demostrando habilidades de gestión y coordinación efectiva de proyectos. ● Realicé seguimiento semanal y resolví discrepancias en la programación de anuncios, lo que refleja mi atención al detalle

Logré una mejora significativa en la eficiencia al automatizar y optimizar los reportes en Excel del área mediante el uso de Power Query y macros, reduciendo el tiempo dedicado a estas tareas en un 30%.

Lideré la creación de Dashboards personalizados para un equipo de 20 líderes de equipo, mejorando la accesibilidad y agilizando el análisis de datos. Dirigí un equipo de 22 personas como Team Manager temporal durante 18 meses, manteniendo constantemente los KPIs por encima del 90%. Destacado entre los tres mejores equipos de un grupo de 20 líderes, demostrando habilidades de liderazgo efectivas y resultados destacados en entornos desafiantes.

Implementé y optimicé el Scorecard de KPI's para los Customer Service Associates, reduciendo el tiempo necesario para analizar métricas en un 30%, lo que demuestra mi capacidad para simplificar procesos y mejorar la eficiencia.