Cuento con experiencia en atención al cliente , soporte técnico y gestión de cuentas , orientado al cumplimiento de metas y mejora continua . Poseo habilidades comunicativas que fortalecen la relación con el cliente y garantizan una experiencia positiva
Atención a clientes y proveedores por teléfono, correo y chat. Manejo de plataforma ITSM, seguimiento de casos, creación de planes de trabajo, capacitación de usuarios, análisis de indicadores, documentación de procesos, colaboración con equipos internos.
Major achievementGestión de cuentas, soporte técnico, atención al cliente, cumplimiento de metas, comunicación asertiva, manejo de CRM, análisis de datos, orientación a resultados.
Creación y publicación de contenido para apps, visitas comerciales, apertura de convenios, desarrollo y ejecución de planes de mercadeo, informes de gestión.
Major achievementSoporte y atención al cliente, manejo de bases de datos, CRM, informes de indicadores, creación de contenido, visitas comerciales, estrategias de marketing digital.
Soporte y atención al cliente, manejo de bases de datos, CRM, informes de indicadores de impacto y alcance en publicaciones.
Major achievementSoporte y atención al cliente, manejo de bases de datos, CRM, informes de indicadores, gestión de fidelización.