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Juan David Marin Muñoz

auxiliar administrativo
Skills
(Self-evaluation)
Languages
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Professional profile

Cuento con experiencia en atención al cliente , soporte técnico y gestión de cuentas , orientado al cumplimiento de metas y mejora continua . Poseo habilidades comunicativas que fortalecen la relación con el cliente y garantizan una experiencia positiva

Work experience

Technical Account Manager
helppeople | January 2025 - Present (1 año 10 meses)
Used skills

Atención a clientes y proveedores por teléfono, correo y chat. Manejo de plataforma ITSM, seguimiento de casos, creación de planes de trabajo, capacitación de usuarios, análisis de indicadores, documentación de procesos, colaboración con equipos internos.

Major achievement

Gestión de cuentas, soporte técnico, atención al cliente, cumplimiento de metas, comunicación asertiva, manejo de CRM, análisis de datos, orientación a resultados.

Asistente De Mercadeo
universidad tecnologica del pacifico | January 2023 - January 2023
Used skills

Creación y publicación de contenido para apps, visitas comerciales, apertura de convenios, desarrollo y ejecución de planes de mercadeo, informes de gestión.

Major achievement

Soporte y atención al cliente, manejo de bases de datos, CRM, informes de indicadores, creación de contenido, visitas comerciales, estrategias de marketing digital.

Loyalty Support
connecto app | January 2022 - January 2022
Used skills

Soporte y atención al cliente, manejo de bases de datos, CRM, informes de indicadores de impacto y alcance en publicaciones.

Major achievement

Soporte y atención al cliente, manejo de bases de datos, CRM, informes de indicadores, gestión de fidelización.

Education experience
Curso big Data
Fundación telefónica | Bootcamp
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