Gestión de proyectos desde definición de requerimientos hasta despliegue en producción. Implementación de IA, backlog, arquitectura funcional y alineación de negocio con ejecución técnica.

Liderazgo de proyectos de desarrollo de software end-to-end, integración de IA, coordinación de equipos técnicos y entrega incremental bajo metodologías ágiles.

Liderazgo de iniciativas de gobernanza, coordinación de equipos internos/externos, mejora de SLA y desempeño operativo, seguimiento de KPIs y reportes ejecutivos.

Reducción del backlog operativo en 90% mediante rediseño de flujos ITSM y priorización basada en SLA. Gobernanza de servicios y cumplimiento de KPIs.

Liderazgo en mejora de SLA, resiliencia operativa, automatización de monitoreo, mitigación de riesgos y planificación técnica.

Mejora de servicio en infraestructura distribuida, coordinación internacional de equipos técnicos, automatización y optimización de monitoreo.