Experiencia laboral de más de 10 años, en áreas administrativas y comerciales, Analista de crédito entidades financieras , Asistente de Gerencia, Atención al cliente, conocimientos contables, manejo de CRM, manejo plataforma central de riesgo trasuni0n y data crédito, ventas, entre otros. Tecnóloga en Gestión de Mercados, SENA, Certificación Laboral como Auxiliar contable y Administrativo sistematizado.
Validación de vida crediticia, Verificación de identidad, toma de huellas digitales Biometría • Realcede tarjetas de crédito y entrega al cliente •Venta de tarjetas de crédito, Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente. • Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios. • Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas. • Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y cara a cara. • GESTION DOCUMENTAL
SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO, VENTA DE TARJETAS DE CREDITO Y SEGUROS
Major achievementAnálisis y auditoria de solicitudes de créditos de libranza radicados • Administración de plataforma central de riesgo *Verificación de identidad • Manejo plataformaCRM • Verificación de vida crediticia CIFIN centrales de riesgo • Digitalización de documentos • envío y constitución de garantías •
•Validación de documentos • Recepción de documentación para solicitud de créditos• Verificación de identidad • validación de cobertura • validación de cupos centrales de riesgo • Digitalización de documentos •manejo de plataforma de ventas • Atención al cliente interno y externo • Cumplimiento de metas a corto y largo plazo consistentemente. • Auditoria permanente. • Presentación de ideas para mejorar el desempeño y la eficiencia.