Frank Arlom Rico Medina
Representante De Servicio Al Cliente
Professional profile
Estudiante de ingeniería de telecomunicación, excelentes habilidades en expresión oral y muy buenas habilidades en comunicación escrita, amable, paciente comprensivo, responsable consciente de su posición, gran facilidad para adaptarse a cambios
Work experience
Atender a los clientes que se acercan a las oficinas de Colfondos para realizar todo tipo de solicitudes de pensión, retiros de cesantias, información sobre aportes a seguridad social archivo admon
Major achievementPionero en el proceso de doble asesoría en Colombia, pionero en el manejo de redes sociales de la empresa para prestar servicio al cliente
Atender las llamadas de los clientes que se comunicaban a la línea de Colfondos, asesorías en procesos de pensión, revisión de calidad de ingreso de requerimientos, backup de la operación
Major achievementAprender del manejo de toda la operación y realizar funciones de backup, de los supervisores y analistas de calidad
Education experience
Fundación universitaria cafam | Profesional
