Manejo de PQRS, coordinación operativa, monitoreo de entregas, comunicación con áreas internas, cumplimiento de KPIs y atención al cliente.

Gestión de solicitudes y reclamaciones de clientes, seguimiento de entregas, cumplimiento de indicadores de servicio, coordinación de despachos y monitoreo en tiempo real de operaciones.

Gestión integral de solicitudes, soporte posventa a clientes corporativos, control de pedidos, análisis de indicadores y archivo de soportes comerciales.

Atención a ciudadanos y clientes jurídicos, gestión de reclamaciones, actualización de datos, manejo de PQRS y protección de información bajo Habeas Data.

Atención de PQRS, registro y escalamiento de alertas, soporte administrativo y cumplimiento de normativas.

Gestión de reclamaciones, actualización de datos, manejo de alertas por suplantación de identidad y protección de datos del consumidor.