Ingeniero de Sistemas con más de 5 años de experiencia en soporte técnico , especializado en mantenimiento de hardware , software y redes . Orientado a resultados , analítico y con actitud de servicio
Jefe de soporte nivel 3, encargado de mantener la empresa a salvo de delitos cibernéticos, administración de infraestructura, servidores, cuentas Office 365 y sistema CCTV.
Major achievementImplementación de hardware (firewall Mikrotik, servidores DHCP), administración de Office 365, desarrollo de manuales de ciberseguridad y liderazgo de equipo de soporte TI.
Soporte técnico, análisis y desarrollo en bases de datos, implementación de hardware, creación de procedimientos de soporte, generación de reportes de helpdesk.
Major achievementSoporte nivel 3, desarrollo de soluciones en bases de datos Access y Excel, implementación de hardware y aplicaciones helpdesk con Office 365.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, limpieza de componentes internos y periféricos, soporte a usuarios.
Major achievementMantenimiento preventivo de hardware en 2.000 computadores, limpieza y revisión de componentes internos.