Ruben Dario Vasquez Moreno
Analista Técnico
Professional profile
Ingeniero electrónico con especialización en gestión de servicios TI y más de 13 años liderando proyectos tecnológicos . Experto en supervisión de contratos , coordinación de equipos de soporte , administración de infraestructura TI y mejora de procesos . Certificado en ITIL , Scrum y Aranda Service Desk . Alto dominio del inglés , liderazgo y orientación a resultados
Work experience
Gestión de adquisiciones, elaboración de conceptos técnicos, coordinación de servicios TI, administración de redes y soporte técnico.
Major achievementSupervisión de contratos estatales, coordinación de servicios TI, administración de redes y telecomunicaciones, continuidad y calidad de servicios tecnológicos.
Gestión de mesa de servicios, coordinación de soporte, control de compromisos contractuales y metodologías de operación.
Major achievementSeguimiento a operación de servicios TI, gestión de mesa de servicios, coordinación de soporte a más de 400 usuarios, implementación de metodologías.
Coordinación de help desk, seguimiento de incidentes, validación de indicadores y generación de informes.
Major achievementCoordinación de help desk, seguimiento a incidentes, validación de indicadores, generación de informes de gestión.
Education experience
Colegio distrital de usme | Bachiller
