Carlos David Marin Restrepo
Analista De Soporte En Telecomunicaciones
Professional profile
Ingeniero en Telecomunicaciones con más de 8 años de experiencia en soporte técnico N1–N2 , operación y mantenimiento de redes LAN/WAN y atención a clientes corporativos . Experto en troubleshooting , monitoreo y administración de infraestructura Cisco , Huawei y Mikrotik . Conocimientos en Python y bases de datos
Work experience
Brindo soporte técnico, monitoreo y administración de infraestructura de red (Cisco, HP, Mikrotik), diagnóstico y troubleshooting de incidentes, uso de PRTG, escalamiento técnico y restablecimiento de servicios.
Major achievementSoporte técnico a 100 usuarios, administración de 150 dispositivos de red, troubleshooting de incidentes en VLAN, DHCP, DNS, Routing, Switching y VPN. Uso de PRTG para monitoreo y análisis de red.
Soporte a clientes empresariales, verificación y diagnóstico de enlaces, routers y switches, coordinación con áreas de operación para restablecimiento de servicios.
Major achievementAtención de incidencias de red y telecomunicaciones, soporte remoto y en sitio, diagnóstico de enlaces, routers y switches.
Instalación y configuración de cableado estructurado y fibra óptica, pruebas de conectividad y certificación de enlaces.
Major achievementInstalación y configuración de cableado estructurado y fibra óptica, apoyo en implementación de redes LAN/WLAN.
Education experience
Politécnico jaime isaza cadavid | Técnico/Tecnólogo
