Gestión de información en sistemas de backoffice, conciliaciones, verificación de transacciones, uso de herramientas analíticas y automatización de datos.

Análisis y control de información financiera y operativa usando Excel avanzado, Power BI y KNIME. Elaboración de reportes gerenciales y tableros de control para toma de decisiones.

Procesamiento de pagos y retiros, registro de transacciones, reporte de inconsistencias financieras, gestión de incidencias en Jira.

Gestión y actualización de información financiera en sistemas de backoffice, elaboración de reportes para toma de decisiones y manejo de incidencias operativas con Jira.

Soporte a clientes por chat, documentación de casos, actualización de información, control de solicitudes e incidencias.

Atención y soporte a clientes, gestión de PQRS, registro y control de información en sistemas de backoffice, seguimiento de tickets en Jira.