Katherine López
Lider De Procesos
Professional profile
Llevo más de 9 años de trayectoria en call center , outsoursing y BPO , desempeñándome en áreas de servicio al cliente y ventas , donde he desarrollado habilidades como atención al cliente y manejo de productos
Work experience
Lider De Procesos
iq outsoursing | November 2022 - July 2024 (1 año 8 meses)
Used skills
Realicé seguimiento y acompañamiento al equipo en la legalización de créditos hipotecarios para ScotiaBank Colpatria.
Major achievementSupervisión en legalización de créditos hipotecarios.
Analista 2 Entrenamiento
nexa bpo | July 2018 - February 2022 (3 años 7 meses)
Used skills
Capacitación en ventas a través de múltiples canales, incluyendo WhatsApp y voz.
Major achievementFormación en ventas multicanal y servicios.
Validador De Bases
megalinea sa | October 2017 - July 2018 (9 meses)
Used skills
Responsable de la validación de procesos en el Banco de Bogotá, asegurando la calidad de los datos.
Major achievementValidación de procesos como Analista de calidad.
Education experience
Capsula Solución de Problemas
Universidad ean | Bootcamp
Universidad ean | Bootcamp
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