Coordinar las solicitudes de logística de envío de muestras a laboratorios, atender requerimientos de clientes, y garantizar la gestión continua de la información.

Coordiné solicitudes de logística y atendí requerimientos de clientes internos y externos.

Elaborar informes de cumplimiento de indicadores y estandarizar políticas y procedimientos internos.

Ejecuté monitoreo de gestiones telefónicas para asegurar la correcta aplicación de políticas.

Elaborar informes periódicos y reforzar conocimientos a los asesores en base a los indicadores de servicio.

Ejecuté monitoreo de gestiones vía chat para asegurar el seguimiento del desempeño de los asesores.