Ingeniera Industrial y Ejecutiva Comercial especializada en ventas consultivas, venta cruzadas, retención con amplia experiencia en asesoramiento personalizado y fidelización de clientes. Cuento con una sólida trayectoria en entornos altamente competitivos, donde he desarrollado estrategias efectivas para incrementar las ventas, fortalecer relaciones comerciales y mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
• Ventas, retención, perfilación y captación de clientes con enfoque estratégico en fidelización. • Logré aumentar las ventas cruzadas de premium en un 25% mediante estrategias personalizadas y asesoría consultiva, Manejo de CRM, y paquetes adicionales (HBOMax, Universal, Win Sports)*Implementé estrategias de retención efectivas y ofrecimiento de Internet que redujeron la tasa de cancelación en un 30%, mejorando la satisfacción del cliente y consolidando relaciones comerciales de largo plazo.
Major achievementDesarrollé procesos de venta consultiva centrados en las necesidades del cliente, apertura de nuevos mercados logrando superar las metas mensuales de ventas de internet y posicionar la marca como referente de confianza y servicio en más de 100 municipios del país y gane club de estrellas.
Ejecutiva comercial para venta de seguros, cumpliendo parámetros e indicadores pactados con la empresa y el cliente.
Major achievementCumplimiento de indicadores y metas de ventas de seguros, logrando ventas de productos como hurto calificado y protección integral familiar.
Asesoría a estudiantes, creación de necesidad de aprendizaje y continuidad, apoyo en proceso de crecimiento e invitación a nuevos estudiantes.
Major achievementAsesora especializada generando soluciones a estudiantes para rentabilidad y productividad académica y económica. Generación de voz a voz para lograr referidos y nuevas ventas.