Gestionó procesos críticos de matrícula, guió a alumnos en selección de asignaturas, cuotas y uso de herramientas digitales. Registró interacciones en CRM.

Soporte integral a estudiantes en matrícula, inducción y plataformas virtuales. Capacitación en autogestión y registro en sistemas CRM.

Gestionó y clasificó tickets, coordinó información para soluciones a clientes, garantizó cierre efectivo de casos y satisfacción del cliente.

Resolución oportuna de incidencias, gestión de tickets críticos, validación de stock y seguimiento de pedidos usando herramientas internas.

Auditó expedientes, verificó información en sistemas internos y coordinó recursos digitales para alumnos reinscritos.

Auditoría y validación de expedientes de becas, gestión de información y administración de recursos digitales.