Administrador de empresas turísticas y hoteleras con ánimos de superación y rápido aprendizaje, llevando cada etapa con disciplina, responsabilidad, respeto y esmero. Así como asumiendo roles de servicio, administración y finanzas.
Ofrecer atención al cliente, soporte y soluciones a través de diferentes canales, así como revisión constante de los procesos de calidad para determinar posibles mejoras. Manejo de redes sociales y canales de marketing digital que brindan nuevas visiones y oportunidades a la empresa mediante la optimización de procedimientos. Revisión de pagos y corrección de información en canales de pago digitales. Supervisión de procesos de calidad.
Major achievementConocer nuevas plataformas y canales de atención especializados para clientes VIP, así como la incorporación de sistemas de calidad continua y mejora progresiva.