Luis Ortiz
Representante De Servicio Al Cliente
Professional profile
Técnico graduado en operaciones comerciales contact center y BPO , con experiencia en servicio al cliente , PQR , análisis y creación de bases de datos , cobranza y manejo de personal
Work experience
Transporte de personas y mercancía. Atención personalizada y trato cordial a clientes.
Major achievementAtención personalizada, trato cordial a clientes, experiencia en servicio al cliente y gestión de PQR.
Gestión de cuentas por cobrar para optimizar flujo de caja y minimizar morosidad. Seguimiento y estrategias de cobranza personalizadas. Negociación con clientes en estado moroso.
Major achievementGestión de cuentas por cobrar, optimización de flujo de caja, estrategias de cobranza y negociación con clientes morosos.
Asesoramiento en productos financieros y resolución de reclamaciones. Mejora de la experiencia del cliente mediante colaboración interdepartamental.
Major achievementAsesoramiento en productos financieros, resolución de reclamaciones y mejora de experiencia del cliente.
Education experience
Sena | Técnico/Tecnólogo
