Olga maria Rizo CV

Olga Maria Rizo

ingeniero de sistemas

Professional profile

Estudiante de Ingeniería de Sistemas con más de seis años de experiencia en soporte técnico TI , administración de redes empresariales y atención a usuarios corporativos . Certificada en ITIL 4 Foundation , orientada a la mejora continua y calidad del servicio

Work experience

Analista / Técnico De Soporte Ti

carvajal servicios compartidos | May 2018 - Present (8 años 6 meses)

Used skills

Brindé soporte técnico a usuarios corporativos, gestioné incidentes TI, administré redes empresariales, controlé inventarios tecnológicos y aseguré la continuidad operativa.

Major achievement

Soporte técnico de primer y segundo nivel, gestión de incidentes bajo ITIL, administración de redes y control de inventarios tecnológicos. Acompañamiento en sitio y cumplimiento de SLA.

Aprendiz – Soporte En Redes

carvajal tecnología y servicios | November 2017 - April 2018 (5 meses)

Used skills

Configuré dispositivos activos de red, apoyé la transmisión de información en entornos corporativos y brindé soporte básico en redes.

Major achievement

Configuración de dispositivos de red, apoyo en transmisión de información y soporte básico en redes.

Education experience

Bachiller Técnico
Institución educativa técnica ciudad de cali | Bachiller

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