Juan Camilo Betancur Almeida
Consultor De Negocios Y Soporte Operativo
Professional profile
Profesional bilingüe con sólida experiencia en soporte técnico y atención multicanal para clientes corporativos B2B en LATAM y Brasil . Manejo de IA , análisis de datos y simplificación de conceptos técnicos en español y portugués
Work experience
Soporte operativo a distancia para transacciones corporativas y análisis de datos comerciales, comunicación fluida en español y portugués.
Major achievementGestión de soporte operativo remoto y análisis de datos comerciales en español y portugués para toma de decisiones estratégicas.
Gestión de información en plataformas digitales y bases de datos internas, cumpliendo estándares operativos en español y portugués.
Major achievementPrecisión y calidad en gestión digital y bases de datos internas bajo altos estándares, usando español y portugués.
Soporte multicanal (chat, llamadas, WhatsApp) a clientes corporativos, cumplimiento de ANS y uso de CRM R-Force.
Major achievementSoporte multicanal a clientes corporativos en Brasil y LATAM, cumplimiento de métricas vía CRM R-Force en español y portugués.
Education experience
Cesde | Técnico/Tecnólogo
