Ingeniero en Telecomunicaciones con experiencia en monitoreo de servicios WAN , LAN , WLAN e infraestructura de servidores . Manejo de herramientas como Orion , PRTG , Cisco Prime , Meraki y UIM . Capacidad de aprendizaje continuo en TIC y conocimientos en ISO 27001
Monitoreo de red, pruebas de conexión, validación de fallas, reporte de anomalías, apoyo en área de redes y gestión de alertas en dispositivos de seguridad.
Major achievementMonitoreo de redes LAN, WAN, WLAN usando Cisco Prime, Orion, Meraki, PRTG. Diagnóstico y solución de fallas de conectividad, manejo de herramientas de gestión de casos como Aranda y CA Service Desk.
Operar procesos de Datacenter, monitoreo en plataformas del cliente, backups, reporte de eventualidades, apoyo en pruebas de conectividad y gestión de tickets.
Major achievementGestión y monitoreo de procesos en Datacenter, generación de informes, backups de datos, resolución de tickets y soporte en conectividad.
Instalación y traslado de puntos de red, mantenimiento preventivo a computadores y cableado.
Major achievementInstalación y traslado de puntos de datos, mantenimiento preventivo a computadores y centros de cableado.