Daniel Cerón Rosales
Asesor Técnico Customer Success
Professional profile
Analista de Soporte TI y Consultor de Sistemas con más de 5 años de experiencia en gestión de plataformas , resolución de incidencias técnicas críticas y optimización de sistemas , especializado en soporte técnico a software ERP y sistemas de gestión
Work experience
Analizar, diagnosticar y proponer mejoras a los procesos del ciclo de vida del desarrollo de software
Análisis de información recolectada, identificación de inconsistencias, atención a requerimientos, creación y seguimiento de usuarios externos.
Major achievementRevisión y análisis de información recolectada, atención a requerimientos y creación de usuarios externos.
Soporte de aplicaciones en plataforma educativa, acompañamiento a usuarios, grabación y gestión de clases, implementación de políticas de seguridad informática.
Major achievementImplementación de políticas de seguridad informática, acompañamiento a usuarios y soporte efectivo en plataforma educativa.
Education experience
Universidad de nariño | Carrera tecnológica
