Ingeniera especializada en consultoría de ITOM con experiencia en optimización de operaciones de TI . Experta en BMC Helix , Entuity y Catchpoint , aportando visión estratégica y técnica para impulsar la transformación digital y la mejora continua
Responsable de propuestas técnicas, demos, pruebas de concepto y soporte en procesos de compra (RFI, RFP, SOW) para productos de observabilidad y gestión de TI.
Major achievementLiderazgo en desarrollo e implementación de soluciones técnicas con BMC Helix, Tanium y Entuity para clientes corporativos. Gestión de equipos, ejecución de demos y pruebas de concepto.
Gestión de proyectos de monitoreo, eventos, incidentes, activos y configuración. Soporte a áreas comerciales y preventa en ejecución de presentaciones y pruebas.
Major achievementLiderazgo en planeación, diseño, implementación y soporte de soluciones BMC para IT Operations Management. Apoyo en demos, POCs y presentaciones a clientes.
Participación en proyectos de configuración y optimización de plataformas, gestión de problemas técnicos y definición de alcances de proyectos.
Major achievementDiseño e implementación de soluciones BMC para mejora de procesos TI. Resolución de problemas técnicos y apoyo en planeación de proyectos.