Angie Tatiana Salazar Muneton

ingeniera informatica

Professional profile

Ingeniera informática con experiencia en soporte técnico y funcional , gestión de incidencias , análisis de datos y automatización . Manejo de SQL , Python , Power BI y Excel avanzado , enfocada en mejora continua y experiencia del usuario

Work experience

Practicante De Excelencia Ingeniera Informatica

gobernacion de antioquia | February 2025 - July 2025 (5 meses)

Used skills

Atención y resolución de incidencias en datos y reportes, soporte a usuarios en Power BI, documentación de procesos y automatización de tareas operativas.

Major achievement

Soporte funcional en Power BI, automatización de tareas, documentación y resolución de incidencias de datos.

Estudiante

universidad autónoma latinoamericana | August 2020 - July 2025 (4 años 11 meses)

Used skills

Estudiante de Ingeniería Informatica

Representante De Servicio

konecta | December 2020 - April 2022 (1 año 4 meses)

Used skills

Gestión de tickets mediante CRM, atención directa a usuarios, escalamiento y cierre de casos cumpliendo SLA.

Major achievement

Gestión de tickets e incidencias, atención a usuarios y cumplimiento de SLA.

Education experience

Técnica en Asistencia Administrativa
Sena, colombia | Técnico/Tecnólogo

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