Brayhan Nicolas Gomez Vermon
Analista Funcional Junior
Professional profile
Estudiante de Ingeniería de Sistemas y Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información , con experiencia en pruebas de software , análisis funcional y consumo de APIs REST/SOAP . Destaco por pensamiento analítico , aprendizaje rápido y enfoque en solución de problemas
Work experience
Gestión de requerimientos, documentación de procesos y casos de uso bajo estándares de calidad, validación de riesgos antes de despliegue.
Major achievementGestión y levantamiento de requerimientos, documentación técnica y pruebas funcionales alineadas a objetivos de negocio.
Gestión de incidentes técnicos, administración de activos críticos, configuración de software y capacitación de usuarios finales.
Major achievementGestión integral de incidentes, administración de activos tecnológicos y liderazgo en capacitación técnica.
Soporte técnico bajo ITIL, gestión de casos en GLPI y atención proactiva a usuarios para minimizar inactividad.
Major achievementSoporte técnico basado en ITIL, gestión de casos en GLPI y continuidad operativa.
Education experience
Sena | Técnico/Tecnólogo
