Maria Isabel Maria Isabel
atención al cliente
Professional profile
Bachiller pedagógica con más de 1 año de experiencia en área administrativa y soporte al cliente , manejo de documentación , seguimiento de solicitudes y CRM ( Salesforce ) . Competencias en comunicación efectiva , organización y trabajo en equipo
Work experience
Creación y escalamiento de casos, atención y soporte a clientes, manejo de CRM, seguimiento de solicitudes, trabajo en equipo.
Major achievementAtención al cliente, comunicación asertiva, gestión de casos, escalamiento de solicitudes, uso de sistemas de call center.
Apoyo en procesos administrativos, atención y orientación a usuarios, manejo básico de documentación, seguimiento a solicitudes y uso de herramientas ofimáticas.
Major achievementSoporte al cliente, manejo de sistemas de call center, atención y orientación a usuarios, uso de CRM (Salesforce), comunicación efectiva.
Manejo de documentación, atención a usuarios, apoyo en procesos administrativos.
Major achievementApoyo administrativo, organización de material, atención a usuarios.
Education experience
Tecnológico de antioquia | Profesional
