Realizar gestión de usuarios, escalamiento de casos, seguimiento a los casos hasta garantizar la solución de los mismos, garantizar el cumplimiento de las politicas de seguridad de la compañía, realizar auditorias periodicas que garanticen el cumplimiento de las politicas de seguridad de la información de la compañía, mantener actualizadas las bases de datos del personal de la compañía, realizar registro diario en la bitacora de gestiones realizadas, impartir charlas sobre las politicas de segur

Obtener experiencia, afianzar conocimientos.

Atender y direccionar usuarios, apoyar la logística de las actividades que se programan dentro de la secretaría de gobierno y desarrollo ciudadano, apoyar las actividades operativas para la contratación de la secretaria de gobierno y desarrollo ciudadano, atendiendo las pautas y criterios, técnicos, legales y administrativos de acuerdo con las instrucciones que se reciban de la administración municipal, apoyo en la realización de estudios previos, apoyar el pago a contratistas, otros.

Expericiencia laboral en el sector público.

Brindar soporte técnico telefónico, remoto y presencial de primer nivel, configuración de usuarios en el DA, actualización de inventario de recursos tecnológicos, recepción de equipos de computo, monitoreo de enlaces de red a cliente bancario, gestión de enlaces fuera de servicio, acompañamiento remoto al técnico en sitio para la gestión de enlaces de red, documentar requerimientos y/o incidentes reportados en la jornada, escalamiento de casos de mayor nivel.

Adquirir conocimiento.