Ingeniera financiera con experiencia en ventas , atención al cliente y gestión comercial . Manejo de CRM , Excel y Power BI para seguimiento de indicadores , negociación , fidelización y crecimiento de cartera
Administración de reservas y ocupación, atención y mejora de la experiencia del cliente, manejo de comunicación en plataformas digitales.
Major achievementAdministración de reservas, atención al cliente, resolución de incidencias y seguimiento a la calidad del servicio.
Gestión y cierre de órdenes de compra cumpliendo objetivos comerciales (B2C) y venta consultiva. Negociación de condiciones comerciales, uso de CRM para control de clientes y ventas.
Major achievementIncremento de la cartera comercial y atracción de clientes potenciales.
Apoyo en negociación con proveedores, análisis de costos, generación de ahorros, gestión de contratos y participación en procesos estratégicos de compra.
Major achievementGeneración de dos éxitos innovadores para la optimización de tiempo y toma de decisiones con analisis de datos mediante Looker Studio.