Representante de Servicio al Cliente bilingüe con experiencia en soporte en inglés y español , gestión de tickets y documentación , orientada a la satisfacción del cliente y la mejora de procesos
Gestioné el reclutamiento, incorporación y formación de empleados, monitoreo de registros de tiempo y análisis de rendimiento del personal médico.
Major achievementGestión de procesos de reclutamiento, formación y monitoreo de métricas de personal médico en centro de llamadas y facturación.
Busqué y recluté profesionales de la salud, filtré currículos, evalué candidatos y coordiné formación sobre responsabilidades laborales.
Major achievementReclutamiento de profesionales de la salud, evaluación de candidatos y coordinación de formación.
Revisé facturas médicas vencidas, verifiqué pagos con aseguradoras y mantuve documentación detallada sobre reclamaciones.
Major achievementGestión de facturación médica, comunicación con aseguradoras y documentación de reclamaciones.