Desarrollo de los ejes estratégicos Relacionamiento, Publicidad Tradicional, Marketing Digital y Centro de Atención-Contacto. Implementación de proyectos del plan de desarrollo institucional como Brand Essences, Rediseño de marca institucional y modelo de reputación universitario. Formulación de proyecto de implementación del CRM institucional.

Implementación del modelo de atracción, maduración y conversión para nuevos estudiantes en los niveles de formación Pregrado y Posgrado.

Acompañamiento en la estrategia de gestión de las sedes Medellín, Cali, Neiva y Popayán. Implementación del modelo de atención Contac Center institucional.

Creación e implementación estratégica del plan de mercadeo nacional de las unidades generadoras de ingresos de la Institución.

Líder funcional en el proyecto de implementación de U Experience. Creación e implementación estratégica del Plan de Mercadeo Nacional. Orientar e implementar el Proceso Comercial Digital de los 16 campus de la universidad a nivel nacional. Seguimiento y control a los 16 líderes de áreas de mercadeo nacional en el modelo de conversión basado en mercadeo masivo, marketing digital y mercadeo relacional.

Gerente de proyecto implementación CRM Microsoft Dynamics 365.