Valentina Padilla Alvarado
Analista De Calidad Y Entrenamiento
Professional profile
Analítica , con formación técnica y tecnológica en sector financiero y comercial . Experiencia en operaciones financieras , control de calidad , análisis de información y mejora de procesos , enfocada en eficiencia y experiencia del cliente
Work experience
Responsable de análisis y validación de procesos operativos, elaboración de reportes, control de indicadores, capacitación en estándares de calidad y seguimiento a hallazgos de auditoría.
Major achievementCapacitación de equipos, análisis y validación de procesos, control de indicadores y planes de mejora, apoyo en auditorías internas.
Atención al cliente, gestión de pedidos y devoluciones, validación de registros y seguimiento de casos administrativos.
Major achievementGestión de solicitudes y reclamos, validación de información y trazabilidad de casos.
Soporte en operaciones financieras, manejo de productos bancarios, validación de transacciones y atención a clientes en procesos del área financiera.
Major achievementApoyo en operaciones financieras y contables, manejo de productos bancarios, validación de transacciones.
Education experience
I.e.d. santa barbara, palmira | Bachiller
