Gestión y priorización de Product Backlog, coordinación de equipos, definición de criterios de aceptación, liderazgo de ceremonias Scrum, administración de proyectos TI, relación con clientes, uso de Jira, Excel y Google Workspace, implementación de QA Testing.

Lideré equipos multidisciplinarios, gestioné proyectos TI en outsourcing, implementé metodologías ágiles (Scrum, Kanban), mejoré la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, y apliqué QA Testing.

Gestión de información académica, soporte a usuarios, análisis de datos, coordinación con instituciones educativas y áreas administrativas.

Administré plataforma SIMAT, soporte técnico y funcional, coordinación de procesos de matrícula, análisis y validación de reportes académicos.