Analicé comportamiento transaccional, gestioné consultas y reclamos multicanal, ejecuté contención de fraudes y elaboré informes sobre recuperación de transacciones y desempeño por comercios. Identifiqué oportunidades de mejora en monitoreo y control.

Análisis transaccional, monitoreo de operaciones, gestión de alertas y elaboración de informes mensuales para toma de decisiones estratégicas. Fortalecimiento de controles internos y mitigación de pérdidas operativas.

Apoyé controles operativos mensuales, generé informes internos, gestioné interacción con proveedores y áreas internas, y operé herramientas corporativas cumpliendo lineamientos normativos.

Apoyo en controles operativos, generación de informes, gestión de incidencias y operación de herramientas corporativas en entorno financiero regulado.