Erika J Piedrahita Quiceno

analista de sistemas

Professional profile

Ingeniera de Sistemas con 7 años de experiencia en soporte técnico y gestión de proyectos tecnológicos . Con conocimiento en análisis , diseño e implementación de soluciones informáticas para optimizar procesos empresariales

Work experience

Analista Soporte Tic

universidad cooperativa de colombia | January 2022 - January 2025 (3 años)

Used skills

Lideré la resolución de incidentes técnicos de nivel avanzado, optimización de infraestructura TI y atención de eventos masivos audiovisuales.

Major achievement

Lideré la resolución de incidentes técnicos de nivel avanzado y optimización de infraestructura TI.

Auxiliar Soporte Tic

universidad cooperativa de colombia | January 2017 - January 2022 (5 años)

Used skills

Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, gestión de inventarios tecnológicos y soporte a usuarios en la instalación y configuración de software y redes.

Major achievement

Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y gestión de inventarios tecnológicos.

Practicante Soporte Tic

universidad cooperativa de colombia | January 2017 - January 2017

Used skills

Apoyé la gestión de soporte técnico, resolución de incidencias básicas y mantenimiento de equipos informáticos.

Major achievement

Apoyé la gestión de soporte técnico y resolución de incidencias básicas.

Education experience

Tecnica en Sistemas
Sena | Técnico/Tecnólogo

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