Responsable de la estrategia comercial nacional, desarrollo de cuentas corporativas, licitaciones, importación de maquinaria pesada y presentación de resultados ante Junta Directiva.

Implementé HubSpot CRM, KPIs, forecast y pipeline desde cero. Incrementé ventas en 30% y lideré negociación de proyecto superior a COP $8.000 millones.

Coordinación de operaciones internacionales de exportación aérea y atención de cuentas corporativas, optimizando costos y márgenes operativos.

Coordiné con éxito la cadena logística internacional de exportación aérea y negocié tarifas con aerolíneas y agentes logísticos internacionales.

Coordiné la gestión nacional de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias, garantizando calidad del servicio y cumplimiento de tiempos legales.

Diseñé y ejecuté modelo de seguimiento y control de indicadores para delegaciones, asegurando cumplimiento de estándares institucionales.