Responsable de la gestión de redes, administración de servidores y optimización de infraestructuras IT, logrando una reducción de tiempos de inactividad en un 40%.

Diseño e implementación de un sistema de balanceo de carga, mejorando la estabilidad de la red.

Resolución eficiente de problemas, garantizando una experiencia positiva para los usuarios de AT&T.

Brindar soporte al cliente en inglés y español, gestionando consultas de facturación.

Soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, gestionando solicitudes y reportes mediante sistemas de ticketing.

Resolución de problemas técnicos en tiempos récord.