Lina María Giraldo
Diseñador UX
Professional profile
Alto interés en la investigación y gestión de proyectos. Énfasis en el área comercial, experiencia práctica en gerencia de proyectos, liderando equipos de trabajo, interactuando con clientes a lo largo del ciclo del desarrollo hasta la entrega final
Work experience
Diseño y desarrollo de mobiliario para el hogar y oficinas.
Major achievementCumplimiento metas de venta
Me encargo de diseñar la experiencia de servicio de contact center, para empresas como SURA, Bancolombia y sus filiales, trabajo en conjunto con el área de AI, CX, para cada operación. Debo realizar diagramas de flojo, CJM, service Blueprint, Shadowing, entre otras metodologías de cocreación y de investigación.
Atención a clientes y venta de productos, desarrollos especiales y personalización de mobiliario. Atención especial a constructoras y desarrollo de negocios para restaurantes. Desarrollo de proyectos
Major achievementCumplimiento metas de ventas. Desarrollo de Negocio, asesoría en Diseño Industrial y Gestión de proyectos. (Freelance)
Education experience
Universidad católica de pereira | Profesional
