Gestión de KPI’s, optimización de operaciones y atención a quejas de clientes.

Coordinación y formación del equipo de cajeros, asegurando el desarrollo eficiente.

farmacovigilancia activa, enfocada en la detección, evaluación y prevención de reacciones adversas y problemas relacionados con el uso de medicamentos, auditorías internas al servicio farmacéutico, servicios de hospitalización, medición de adherencia a los procesos de conciliación y autorización de medicamentos propios de paciente, recepción técnica de aire medicinal, evaluación de factores ambientales en manifold de gases medicinales y acompañamiento en el proceso de control de calidad de aire

Implementación clasificación AWARE en programa PROA

Acompañamiento a pacientes en hospitalización y análisis para la correcta prescripción de tratamientos.

Análisis de reacciones adversas y seguimiento farmacoterapéutico.